格安SIM eKYC対応サービス一覧｜乗り換え前に確認すべきポイント

導入

スマートフォン料金を下げたいと考えても、「本人確認の手続きが複雑では？」「申し込みから利用開始までどのくらい時間がかかるの？」という不安で、乗り換えを躊躇していませんか？

実は、多くの格安SIM事業者がeKYC（オンライン本人確認） に対応したことで、乗り換え手続きは劇的に簡単になりました。スマートフォンで顔写真と身分証を撮影するだけで、数分から数時間で本人確認が完了します。

この記事では、以下の内容をお伝えします。

• eKYCとは何か、従来の本人確認との違い
• eKYC対応の格安SIM業者一覧
• 乗り換え時に比較すべきポイント
• 具体的な乗り換え手順とスケジュール
• 失敗を避けるための注意点
• 実現できる料金削減額のシミュレーション

乗り換えの不安を取り除き、月2,000～3,000円の料金削減を実現するための完全ガイドです。

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eKYCとは｜格安SIM乗り換えに必要な本人確認

eKYCの基本的な意味と仕組み

eKYCは「Electronic Know Your Customer」の略で、オンラインで完結する本人確認サービスです。スマートフォンから専用アプリやWebサイトにアクセスし、以下の手順で申し込みを完了します。

1. 顔写真の撮影（セルフィー）
2. 身分証明書の撮影（表面・裏面）
3. AI顔認証による照合

この一連の過程はすべてオンラインで行われ、書類の郵送や店舗への来店は不要です。

従来の本人確認（郵送・店舗）との違い

項目	従来方法	eKYC
所要時間	2～10日	数分～数時間
来店の必要	店舗利用時のみ必要	不要
利用可能時間	営業時間に限定	24時間対応
利用場所	店舗のみ	自宅など場所制限なし
手続きの複雑さ	複数ステップ	シンプル（3ステップ）
本人確認完了までの心理的ストレス	高い	低い

eKYCが導入されたメリット

• 24時間申し込み可能：忙しい20～50代でも、早朝や夜間に申し込める
• 外出不要：自宅のソファからスマートフォン一台で完結
• 審査時間の短縮：当日～翌日には利用開始可能（従来は1週間以上）
• 心理的ハードルの低下：手続きの簡単さにより、乗り換え決定率が向上
• 離脱防止：申し込み途中での離脱が減少し、乗り換え完了率が向上

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格安SIM eKYC対応業者の一覧

大手格安SIMのeKYC対応状況

2024年時点で、以下の主要格安SIM業者がeKYCに対応しています。

業者名	eKYC対応	対応身分証	AI顔認証	特徴
楽天モバイル	✅	運免・パスポート・マイナンバーカード	✅	従来方法との並行対応
UQモバイル	✅	運免・マイナンバーカード	✅	auの正規サブブランド
ワイモバイル	✅	運免・マイナンバーカード・パスポート	✅	ソフトバンクの公式ブランド
ahamo	✅	運免・マイナンバーカード	✅	ドコモの高速通信ブランド
IIJmio	✅	運免・マイナンバーカード	✅	MVNO大手・信頼性高い
BIGLOBEモバイル	✅	運免・マイナンバーカード	✅	通信大手の安心ブランド
OCNモバイルONE	✅	運免・マイナンバーカード	✅	NTTコミュニケーションズ運営

eKYC非対応の業者と対応方法

大手業者の多くは対応していますが、一部の小規模MVNO業者はeKYC未対応の場合があります。非対応の場合は以下の手段を選択できます。

• 郵送による本人確認：身分証と顔写真付き書類を郵送（7～10日必要）
• 店舗来店による確認：家電量販店やキャリアショップでの手続き（即日完了）
• 代理店を通じた申し込み：一部の代理店はeKYC対応

新興格安SIM事業者の対応状況

2023年以降に参入した新しい格安SIM事業者の多くは、開始当初からeKYCに対応しています。業界全体の動向として、eKYC非対応で新規申し込みを受け付けるケースは減少傾向です。

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eKYC対応格安SIMを選ぶ際の比較軸

本人確認以外のサービス比較ポイント

eKYC対応は乗り換えの前提条件に過ぎません。実際の選択際は、以下の3軸で比較することが重要です。

1. 月額料金
– 20GBプランの相場：3,000～4,000円
– 無制限プラン：5,000～7,000円
– 現在のキャリア料金との差分を計算

2. 通信速度と安定性
– 昼間（12～13時）の速度低下幅
– 通信の安定性（投稿数・ユーザー満足度）
– 大手キャリアとの比較で「支障がないか」が判断基準

3. データ量
– 実際の月間使用量を確認（キャリア調べで確認可能）
– 無駄なく選べるプランが豊富か
– 家族で共有できるか個別か

乗り換えのメリット・デメリットを天秤にかける方法

メリット側
– 月額料金削減：2,000～3,000円/月×12ヶ月＝24,000～36,000円/年
– 乗り換え事務手数料：3,000～3,300円（一度だけ）
– 回収期間：1～2ヶ月で乗り換え費用を回収

デメリット側
– 昼間の通信速度が若干低下する可能性（体感できない程度）
– 現在のキャリアメールが使用不可（新しいメールアドレスが必要）
– サポート体制が店舗数で劣る可能性（ただしチャット対応は充実）

年代別・利用パターン別の選び方

20～30代向け
– 優先順位1位：月額料金の安さ
– 大容量（20GB以上）が必要な場合が多い
– 楽天モバイルの無制限プラン（3,278円）が候補
– データをよく使う場合はUQモバイルの大容量プランも検討

40～50代向け
– 優先順位1位：サポート体制の充実度
– 操作がシンプルで分かりやすいか
– 問い合わせ時の対応スピードと親切さ
– ワイモバイルは実店舗が多く、困った時に相談しやすい

家族利用の場合
– 家族割引で2台目以降が割引されるか
– セット割（固定回線とのセット割）があるか
– 複数台申し込みで実質負担が大きく低下する可能性

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eKYC対応格安SIMへの乗り換え手順

乗り換え前の準備（確認すべき情報）

乗り換えを円滑に進めるために、事前に以下の情報をメモしておきましょう。

現在の契約内容の確認
– 現在のキャリア名（docomo、au、SoftBank）
– 契約プラン名と月額料金
– 残債の有無（端末分割金が残っていないか）
– 契約解除料（違約金）の有無

MNP予約番号の取得
– 現在のキャリアに電話（151など）またはショップで「MNP予約番号」をリクエスト
– 予約番号は15日間有効（乗り換え先での申し込みは15日以内に）
– メモして保管（申し込み時に必要）

身分証の準備
– 有効期限が切れていないか確認
– 顔写真が鮮明に見えるか事前に確認
– マイナンバーカード・運転免許証・パスポートのいずれかを用意

eKYC本人確認の具体的な流れ

以下は、楽天モバイルのeKYC手続きの例です。

ステップ1：申し込みサイトへアクセス（1分）
– 格安SIM事業者の公式サイトで「新規申し込み」をクリック
– 契約者情報（氏名、住所、電話番号）を入力

ステップ2：身分証・顔写真の撮影（5分）
– 身分証の表面を撮影
– 身分証の裏面を撮影
– 自分の顔写真を撮影（セルフィー）
– 光の反射がないか、見切れていないか確認

ステップ3：AI顔認証（1～2分）
– 撮影した顔写真と身分証の顔写真がマッチしているか自動判定
– ほぼ即座に結果表示

ステップ4：申し込み完了（1分）
– 本人確認完了のメール受信
– 所要時間：合計8～10分

乗り換え完了までのスケジュール

日程	内容	所要時間
申し込み当日	eKYC本人確認	10分
当日～翌日	本人確認審査完了	自動
翌日～3日後	SIM発送・配達	–
SIM到着日	SIM挿入・初期設定	10分
当日中	新キャリアで通信開始	–
その後	旧キャリア解約（任意）	5分

合計日数：3～7日（最短で当日申し込み・翌日利用開始も可能）

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eKYC利用時に気をつけるべき注意点

本人確認時の失敗パターンと対処法

失敗パターン1：身分証撮影が不鮮明
– 原因：光の反射、手ぶれ、フォーカスが甘い
– 対処法：再度白い背景の下で明るく撮影し直す
– 再申請：多くの業者は3回まで無料で再申請可能

失敗パターン2：顔写真と身分証の顔が一致しない
– 原因：角度が違う、メガネやマスクをしている、照明が暗い
– 対処法：身分証と同じ向き・照明で撮影
– 注意：マスク着用時の申し込みは失敗しやすい

失敗パターン3：身分証の有効期限が切れている
– 原因：パスポートやマイナンバーカードの有効期限を確認せずに申し込み
– 対処法：事前に有効期限を絶対に確認すること
– 再申請方法：有効な別の身分証（運転免許証など）で再申請

セキュリティ面での安全性と個人情報の取り扱い

多くの人が「顔写真と身分証をオンライン送信して大丈夫？」と心配します。しかし、eKYC大手各社は以下のセキュリティ対策を実施しています。

個人情報の保護対策
– 暗号化通信：データ送信時はSSL/TLSで暗号化
– 業界標準への準拠：金融庁ガイドラインに基づく管理体制
– データ保管期間：本人確認完了後、一定期間で削除
– 不正アクセス対策：24時間監視体制、多要素認証

個人情報漏洩のリスク
– eKYC大手で個人情報漏洩事件はほぼ発生していない
– クレジットカード情報よりもセキュアな環境で管理される

トラブル時のサポート体制

サポート方法の充実
– チャット対応：営業時間中、9～21時対応（業者により異なる）
– 電話対応：カスタマーセンター（通常9～20時）
– メール対応：返信に24～48時間（緊急性が低い場合）
– 実店舗対応：ワイモバイル・UQモバイルは全国に店舗あり

トラブル事例と解決スピード
– 本人確認失敗：再申請で当日～翌日中に解決（90%以上）
– SIM受け取り遅延：再発送で3日以内に解決
– 初期設定トラブル：チャットで15分以内に解決（成功率95%）

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eKYC対応格安SIMで実現できる料金削減額

大手キャリアから乗り換えた場合の月額料金シミュレーション

現状：大手キャリア（docomo・au・SoftBank）の月額料金
– 20GB利用の場合：8,000～10,000円/月
– 100GBを超える大容量利用：10,000～15,000円/月

乗り換え先：eKYC対応格安SIMの月額料金
– 【アフィリエイトリンク：楽天モバイル】3GB以下：0円、20GB：2,178円、無制限：3,278円
– 【アフィリエイトリンク：UQモバイル】20GB：2,365円、くりこしプラン+：3,465円
– 【アフィリエイトリンク：ワイモバイル】20GB：2,365円、30GB：4,015円

削減額のシミュレーション

パターン	現在のキャリア	乗り換え先	月額削減	年間削減
20GB利用	8,000円	2,365円	5,635円	67,620円
無制限利用	12,000円	3,278円	8,722円	104,664円
家族2台（各20GB）	16,000円	4,730円	11,270円	135,240円

乗り換え手数料と月額削減額の回収期間

乗り換えにかかる費用
– 事務手数料：3,300円（ほぼ全業者共通）
– SIM発行手数料：400円（業者による）
– 合計：3,300～3,700円

回収期間の計算
– 月額削減額が5,635円の場合：3,300円 ÷ 5,635円 = 約0.6ヶ月（18日）
– 月額削減額が8,722円の場合：3,300円 ÷ 8,722円 = 約0.4ヶ月（12日）

結論：1ヶ月以内で乗り換え費用を回収でき、その後はずっと削減が続く

長期利用で実現できる総削減額

1年利用の場合
– 月5,635円削減 → 年間67,620円削減 → 初期費用差引後：64,320円の節約
– 月8,722円削減 → 年間104,664円削減 → 初期費用差引後：101,364円の節約

3年利用の場合
– 月5,635円削減 → 年間202,860円の削減
– 月8,722円削減 → 年間313,992円の削減

実際の事例

40代夫婦がそれぞれ20GB（月額8,000円）から乗り換えた場合
– 月額削減額：11,270円
– 1年間：135,240円削減
– 3年間：405,720円削減

この額があれば、新しいスマートフォン購入（50,000～80,000円）も容易です。

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eKYC対応格安SIMに乗り換えることへの心理的ハードル解消法

乗り換えで通信品質が低下するのではないかという不安への回答

これは多くの人が抱く最大の懸念です。しかし、事実は異なります。

通信品質が変わらない理由
– 格安SIMは大手キャリア（docomo・au・SoftBank）の回線を借りている
– 物理的なネットワークインフラは同じ
– よって、基本的な通信品質は変わらない

実際のところ：速度低下が発生する場合
– 昼間12～13時のみ：ユーザー集中時に若干低下（体感速度：10～30%程度の低下）
– その他の時間帯：ほぼ速度差なし
– 実用性の判定：Webサイト閲覧・SNS・動画視聴（360p～720p）では支障なし

4Kビデオ視聴や大容量ファイル送受信をしない限り、ほぼ体感できません。

サポート体制が不十分ではないかという懸念への対処

2024年現在、各社のサポート体制は大きく改善されています。

業者	チャット	電話	実店舗	メール
楽天モバイル	9-21時	9-20時	全国多数	対応
UQモバイル	9-20時	9-20時	全国多数	対応
ワイモバイル	9-20時	9-20時	全国多数	対応

実店舗の活用
– ワイモバイル：2,500店舗以上（ソフトバンク直営店）
– UQモバイル：2,700店舗以上（au関連店舗）
– 楽天モバイル：300店舗以上（拡充中）

困った時の対応
– 初期設定がわからない → チャットで15分以内に解決
– 契約内容について質問 → 電話で詳細説明
– 故障や急なトラブル → 実店舗で即日対応

手続きが複雑で失敗するのではないかという心配への解説

実際のユーザーの成功率は非常に高い。

成功率の実績
– eKYC申し込み完了率：95%以上
– 本人確認成功率：98%以上（1回の申し込みで承認）
– 利用開始までのトラブル発生率：3%未満

失敗してもすぐに対応できる仕組み
– 本人確認失敗時：再申請は無料（3回まで）
– 再申請に要する時間：5分
– 再審査完了：当日～翌日

結論：ほぼ全員が正常に乗り換え完了できる実績があります。

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よくある質問（FAQ）

Q1：eKYCとは何ですか？従来の本人確認と何が違うのですか？

A： eKYC（Electronic Know Your Customer）は、スマートフォンで顔写真と身分証を撮影するだけで、オンラインで完結する本人確認です。

従来方法との主な違いは以下の通り：

項目	従来方法	eKYC
所要時間	2～10日	数分～数時間
来店	必要（店舗利用時）	不要
営業時間外	利用不可	24時間対応

eKYCは、忙しい20～50代にとって、乗り換えの心理的ハードルを大幅に下げています。

Q2：eKYCに対応していない格安SIM業者はどうすればよいですか？

A： eKYC非対応の業者の場合、以下の代替手段を選択できます：

1. 郵送による本人確認：身分証と顔写真付き書類を郵送（7～10日）
2. 店舗来店による確認：家電量販店やキャリアショップで手続き（即日完了）
3. 別の業者を検討：eKYC対応業者への乗り換えをお勧め

現在、大手格安SIMのほぼ全社がeKYC対応しているため、わざわざ非対応業者を選ぶ理由はありません。

Q3：eKYC本人確認で失敗したらどうなりますか？

A： 本人確認が失敗しても、以下の対応で解決できます：

よくある失敗原因と対処法
– 撮影不鮮明：再度白い背景で明るく撮影し直す
– 顔認証失敗：マスクを外し、身分証と同じ角度で撮影
– 有効期限切れ：別の有効な身分証で再申請

再申請について
– 多くの業者は3回まで無料で再申請可能
– 再申請に要する時間：5分
– 再審査完了：当日～翌日

成功率は98%以上なので、心配する必要はありません。

Q4：本人確認の個人情報はセキュアに保護されていますか？

A： はい、eKYCで送信される個人情報は以下のセキュリティ対策により保護されています：

セキュリティ対策
– SSL/TLS暗号化通信：データ送信時に暗号化
– 業界標準への準拠：金融庁ガイドラインに基づく管理
– 24時間監視体制：不正アクセス対策
– 定期的なセキュリティ監査：第三者によるチェック

個人情報管理
– 本人確認完了後、一定期間で削除
– クレジットカード情報よりもセキュアな環境で管理

eKYC大手各社で個人情報漏洩事件はほぼ発生していない実績があります。

Q5：乗り換えると通信速度は落ちませんか？

A： 基本的には、格安SIMは大手キャリアと同じ回線を借りているため、ほぼ速度差はありません。

ただし、以下の場合は若干低下する可能性があります：

• 昼間12～13時のみ：ユーザー集中時に10～30%程度の速度低下
• その他の時間帯：速度差なし
• 実用性の判定：Webサイト・SNS・動画視聴（360p～720p）では支障なし

体感速度はほぼ変わらず、多くのユーザーが乗り換え後の速度に満足しています。

Q6：eKYC対応業者への乗り換えで実際にいくら安くなりますか？

A： 現在のキャリアと利用量によって異なりますが、以下が目安です：

月額削減額
– 20GB利用：月5,000～6,000円削減
– 無制限利用：月8,000～10,000円削減
– 家族2台利用：月10,000～12,000円削減

年間削減額
– 個人利用（20GB）：60,000～72,000円削減
– 無制限利用：96,000～120,000円削減
– 家族2台利用：120,000～144,000円削減

回収期間
– 乗り換え費用（3,300円）は1ヶ月以内に回収可能
– その後はずっと削減が続く

具体例：40代夫婦が各20GB利用から乗り換えた場合、年間13～15万円の削減が可能です。

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まとめ：eKYC対応格安SIMで安心に乗り換えよう

このガイドで解説した通り、eKYC対応の格安SIMへの乗り換えは、思った以上に簡単です。

乗り換えのメリットおさらい

✅ 手続きが10分で完了：スマートフォンで顔写真と身分証を撮影するだけ
✅ 24時間申し込み可能：早朝や夜間でも申し込める
✅ 通信品質は変わらない：大手キャリアと同じ回線を使用
✅ 料金削減は確実：月5,000～8,000円の削減で年間60,000～96,000円節約
✅ サポート体制も充実：チャット・電