楽天モバイルとワイモバイル徹底比較｜料金・通信速度・サービス

導入

スマートフォン料金を節約したいけれど、キャリアの乗り換えには不安が伴うものです。「本当に安くなるのか」「通信品質は大丈夫か」「サポート体制は充実しているのか」—こうした疑問を持つ方は多いでしょう。

楽天モバイルとワイモバイルは、どちらも人気の選択肢ですが、特徴や料金体系が大きく異なります。この記事では、両者を料金・通信速度・サービスの3つの観点から徹底比較し、あなたに最適なキャリアを見つけるお手伝いをします。

この記事でわかること：
– 楽天モバイルとワイモバイルの基本情報と立場の違い
– 実際の月額料金がいくら違うのか、データ使用量別のシミュレーション
– 通信速度・エリア・サポート体制の詳細比較
– 乗り換え時の注意点とメリット・デメリット
– あなたのライフスタイルに合わせた最適な選択肢

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楽天モバイルとワイモバイルの基本情報

楽天モバイルの特徴と基本情報

楽天モバイルは、2020年4月に日本の第4キャリアとして本格的なサービスを開始しました。楽天グループの強力な財務力を背景に、圧倒的な低価格を実現しています。

楽天モバイルの主な特徴：

特徴	内容
経営母体	楽天グループ（第4キャリア）
独自アプリ	Rakuten Link（通話無料）
料金体系	段階制（使った分だけ支払い）
楽天ポイント	加算・利用可能
エリア	拡大中（3G廃止で統一）

特に注目すべき点は、Rakuten Linkアプリを利用すれば、国内通話が完全無料という点です。これにより、通話をよくする層にとって大きなメリットになります。

ワイモバイルの特徴と基本情報

ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドという位置付けです。ソフトバンクの安定した通信インフラを活用しながら、格安プランを提供しています。

ワイモバイルの主な特徴：

特徴	内容
経営母体	ソフトバンク（サブブランド）
通信基盤	ソフトバンク回線（独占利用）
料金体系	段階制＋固定プラン
サポート	全国1,000以上の実店舗
Yahoo!連携	Yahoo!プレミアム無料

ワイモバイルの強みは、安定性と手厚いサポート体制にあります。ソフトバンク回線を活用しているため、全国どこでも繋がりやすく、急なトラブル時も店舗で対面サポートが受けられます。

2社の立場の違いを理解する

この2社の大きな違いは、経営背景による戦略の違いです。

• 楽天モバイル：新参入キャリアとして、顧客獲得のために低価格戦略を展開
• ワイモバイル：大手グループの傘下で、安定性と利便性を重視した中堅価格帯を設定

楽天モバイルは「安さ」で差別化を図り、ワイモバイルは「信頼性」で差別化を図っているといえます。

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料金プラン徹底比較

基本料金の比較（月額費用）

まず、2社の基本的な料金体系を見てみましょう。

楽天モバイル（2024年現在）：

データ量	月額料金
0～3GB	980円
3～20GB	1,980円
20GB～無制限	2,980円

ワイモバイル（2024年現在）：

データ量	月額料金
4GB	2,178円
20GB	3,278円
30GB	4,378円

一目瞭然ですが、楽天モバイルは圧倒的に安いという結果です。同じ20GBで比較すると、楽天モバイルは1,980円に対しワイモバイルは3,278円。その差は1,298円です。

データ使用量別の実際の支払額比較

実際の生活シーンを想定して、支払額をシミュレーションしてみましょう。

月5GB使用時：

キャリア	料金	通話料（Rakuten Link未使用時）
楽天モバイル	980円	+150円/分
ワイモバイル	2,178円	含む（1回10分以内）

5GB程度の軽量ユーザーであれば、楽天モバイルが大きなアドバンテージを持ちます。

月15GB使用時：

キャリア	料金	1年間の合計
楽天モバイル	1,980円	23,760円
ワイモバイル	3,278円	39,336円
年間差額	–	15,576円削減

中堅ユーザーでも、年間で15,000円以上の違いが出ます。

月25GB使用時：

キャリア	料金	1年間の合計
楽天モバイル	2,980円	35,760円
ワイモバイル	4,378円	52,536円
年間差額	–	16,776円削減

データをたくさん使うユーザーにとって、楽天モバイルの無制限プランは究極の選択肢となります。

通話料金の比較

通話料金の比較は、Rakuten Linkの活用がカギです。

楽天モバイル：
– Rakuten Link利用時：0円（完全無料）
– 標準電話アプリ利用時：30秒ごとに22円
– 国際通話：Rakuten Link利用で多くの国で無料

ワイモバイル：
– 基本プランに1回10分以内の通話が無料
– 10分超過分：30秒ごとに22円
– 完全無制限通話：月額1,100円追加

通話をよくする方であれば、楽天モバイルのRakuten Link無料通話は非常に魅力的です。

家族割引・キャンペーンの比較

楽天モバイルの割引：
– 家族割引：なし
– 組み合わせプラン割引：なし
– 期間限定キャンペーン：頻繁に実施（初期費用無料、ポイント還元など）

ワイモバイルの割引：
– 家族割引：2回線目以降、毎月550円割引
– 光セット割：SoftBank 光/Airとセットで1,100円割引
– Yahoo!プレミアム：無料（通常550円/月）
– 期間限定キャンペーン：乗り換え時のキャッシュバック

家族で複数回線を利用する場合、ワイモバイルの家族割引は見逃せません。3人家族で2回線目以降に割引が適用されれば、年間6,600円の節約になります。

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通信速度・エリアの比較

通信速度の実測値比較

通信速度は、キャリア選択における重要な要素です。

都市部での実測値（参考値）：

エリア	楽天モバイル	ワイモバイル
東京都心	平均50～100Mbps	平均80～150Mbps
大阪都心	平均40～90Mbps	平均70～140Mbps

都市部では、ワイモバイル（ソフトバンク回線）の方がやや速い傾向にあります。ただし、YouTubeやNetflixの視聴には両者ともに十分な速度です。

郊外・地方での実測値（参考値）：

エリア	楽天モバイル	ワイモバイル
地方都市	平均10～50Mbps	平均30～100Mbps
山間部	1～20Mbps（つながらない地域あり）	10～80Mbps

地方での差は顕著です。楽天モバイルは、まだエリア拡大途中のため、つながりにくい地域が存在します。

対応エリアの広さと繋がりやすさ

楽天モバイルのエリア状況：
– 楽天回線エリア：全国で拡大中（2024年で人口カバー率98%以上）
– パートナー回線（au）：順次楽天回線に統一予定
– 3G廃止予定：楽天回線への統一を加速

ワイモバイルのエリア状況：
– ソフトバンク回線：全国で広範にカバー
– 人口カバー率：99%以上（ソフトバンク基準）
– プラチナバンド（800MHz）：全国対応で山間部もカバー

繋がりやすさの観点では、ワイモバイルが圧倒的に有利です。ソフトバンクのプラチナバンド（800MHz帯）を活用しているため、山間部でも電波が届きやすくなっています。

地方での利用を考える場合

地方在住の方には、ワイモバイルをお勧めします。楽天モバイルは都市部では問題ありませんが、地方の駅前や商業施設でも繋がらないことがあります。

ただし、楽天モバイルは急速にエリア拡大を進めており、2024年以降の状況改善が期待されます。乗り換え前に、自分が利用する地域の対応状況を楽天モバイルの公式サイトで確認することをお勧めします。

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サービス・サポート面での比較

カスタマーサポートの充実度

楽天モバイルのサポート：
– 電話サポート：0800-600-0111（無料、9:00～20:00）
– チャットサポート：公式サイトで24時間対応
– メールサポート：対応あり
– AIチャットボット：FAQ対応

ワイモバイルのサポート：
– 電話サポート：0570-039-151（9:00～20:00）
– チャットサポート：24時間対応
– メールサポート：対応あり
– 実店舗対応：全国1,000以上の店舗

電話サポートの対応時間は両社ともに9:00～20:00です。ただし、実店舗でのサポートという点では、ワイモバイルが大きく上回ります。

店舗数と実店舗でのサポート

楽天モバイルの店舗：
– 楽天モバイルショップ：約600店舗（拡大中）
– 楽天ビッグ、ビック機器店内：取扱あり
– オンラインサポート：充実

ワイモバイルの店舗：
– ワイモバイル専門店：約1,000店舗
– ソフトバンクショップ：兼務対応
– ソフトバンク取扱店：全国に拡大

店舗数では、ワイモバイルが約2倍の規模です。特に地方都市では、ワイモバイルショップの方が見つけやすいでしょう。

付帯サービスの比較

楽天モバイルの付帯サービス：
– 留守番電話：月額319円（有料）
– 割り込み通話：月額220円（有料）
– 国際ローミング：対応（追加料金で使用可）
– 楽天ポイント加算：毎月ポイント付与

ワイモバイルの付帯サービス：
– 留守番電話：無料
– 割り込み通話：無料
– 迷惑電話ブロック：無料
– あんしんサービスパック：月額1,188円
– Yahoo!プレミアム：無料

ワイモバイルは基本的なサービスがプランに含まれており、追加料金が少ないという利点があります。特に留守番電話が無料というのは、ビジネスユーザーには重要な要素です。

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スマートフォン端末の選択肢比較

取り扱い機種と最新モデルの充実度

楽天モバイルの端末：
– 最新iPhone：全モデル取扱い
– Android：Pixel、Galaxy、Aquos等の主要機種
– オリジナル端末：Rakuten Hand等（割引対象）
– 在庫状況：やや少なめ（大型セールで変動）

ワイモバイルの端末：
– 最新iPhone：全モデル + 中古品も豊富
– Android：Samsung、Motorola等多数
– 新機種：ワイモバイルでの早期発売
– 在庫状況：実店舗で即座に購入可能

端末の品揃えという点では、ワイモバイルが有利です。特に実店舗で実物を確認したい場合、ワイモバイルの方が選択肢が多い傾向にあります。

端末購入時の補助・キャンペーン

楽天モバイルのキャンペーン例：
– iPhone購入時：最大27,000円ポイント還元
– 乗り換え時：最大13,000円割引
– 端末セット割引：オリジナル端末は割引対象

ワイモバイルのキャンペーン例：
– iPhone購入時：新規契約で最大21,600円割引
– 乗り換え時：最大18,000円割引
– 対象機種の割引：時期により変動

キャンペーンの内容は時期によって大きく変わりますが、乗り換え時の割引額はワイモバイルの方が大きい傾向があります。ただし、楽天モバイルはポイント還元のため、楽天経済圏の利用者にはメリットが大きいかもしれません。

SIMフリー端末との組み合わせ

既にSIMフリー端末を所有している場合、SIMカードのみの契約が可能です。

楽天モバイル：
– eSIM対応端末が増加中
– 初期設定が簡単（オンラインで完結）
– 物理SIMとeSIMの2つから選択可能

ワイモバイル：
– nano-SIM標準
– eSIM対応開始（2024年より）
– 実店舗での初期設定サポート

SIMフリー端末の所有者であれば、楽天モバイルのeSIM対応が便利です。

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データ通信量の目安別：おすすめはどちら？

月1～3GB未満の少量利用者向け

楽天モバイルが圧倒的勝利

楽天モバイルの980円プランは、月3GBまでの利用で最安値です。ワイモバイルの最安プランは4GB/2,178円のため、月額1,198円の差が生まれます。

少量利用者であれば、迷わず楽天モバイルを選択しましょう。

月3～15GB程度の中量利用者向け

楽天モバイル有利だが、条件次第

• 楽天モバイル：1,980円
• ワイモバイル：2,178円～3,278円（プランによる）

通話をほとんどしない場合は楽天モバイル。通話をよくする場合も、Rakuten Link無料で楽天モバイルが有利です。

ただし、地方在住で通信品質を重視する場合はワイモバイルを検討してみてください。

月15GB以上の大量利用者向け

用途によって選択が分かれる

• 楽天モバイル：2,980円で無制限
• ワイモバイル：20GB/3,278円、30GB/4,378円

大量利用する場合、楽天モバイルの無制限プランが優勢です。ただし、通信速度が重要（ゲーム、動画配信視聴など）であれば、ワイモバイルの方が安定している可能性があります。

通話をよくする人向け

楽天モバイル一択

Rakuten Linkを使えば、通話料が完全無料です。月に1,000分以上通話する場合、ワイモバイルとの差は数千円に達します。

ビジネスユーザーで通話が多い方は、楽天モバイルの無料通話メリットを最大限活用できます。

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乗り換え時の注意点とメリット・デメリット

乗り換え前に確認すべきこと

乗り換え前に、以下の3点を必ず確認してください。

1. 電話番号の引き継ぎ（MNP）について
– 現在のキャリアから「MNP予約番号」を取得
– 有効期限：15日以内（取得から）
– 手数料：手数料無料化が進んでいます

2. 契約解除料金の確認
– 2022年以降の新規契約であれば解除料は無料
– 古いプランの場合、解除料9,500～10,450円の可能性
– 契約内容を確認しましょう

3. 端末の対応確認
– 楽天モバイル / ワイモバイル公式サイトで対応機種を確認
– SIMサイズを確認（nano/micro/eSIM）

【アフィリエイトリンク：楽天モバイル公式サイトで対応機種を確認】

楽天モバイルへの乗り換えで気をつけること

懸念点1：通信品質の不安定性
– 地方や山間部でつながらない可能性
– 事前に乗り換え予定地域の電波状況を確認
– 試験的に使ってみる（初期費用無料を活用）

懸念点2：Rakuten Linkの設定
– インストール後の初期設定が必須
– 設定がないと標準電話アプリが使用され、通話料が発生
– 初期設定には数分必要

懸念点3：留守番電話が有料
– ワイモバイルから乗り換えた場合、留守番電話が月額319円
– 不要であれば設定しない選択肢も

メリット：初期費用が無料
– 事務手数料：無料
– SIM発行手数料：無料
– 試しやすいという大きなメリット

ワイモバイルへの乗り換えで気をつけること

懸念点1：料金が割高
– 最安プランが2,178円（楽天モバイルは980円）
– 中容量プランがない（4GB、20GB、30GBのみ）
– ご自身の使用量に合わせたプラン選択が重要

懸念点2：キャンペーン活用の重要性
– キャンペーン時の乗り換えで割引・キャッシュバックが利用可能
– キャンペーン時期を狙うことで実質負担を減らせます

メリット：安定性と安心感
– ソフトバンク回線で全国どこでも繋がる
– 実店舗でのサポートが充実
– トラブル時の対面相談が可能

乗り換え手続きの流れ

一般的な乗り換え手順：

1. 現在のキャリアでMNP予約番号を取得（手数料無料）

2. 電話、店舗、オンラインで取得可能

3. 乗り換え先で新規契約申し込み

4. オンライン申し込みが手軽

5. MNP予約番号を入力

6. SIMカード到着（1～3日）

7. 同梱されている説明書に従い初期設定

8. 回線切り替え

9. 新しいSIMを差し込んで完了

10. 楽天モバイルは自動認識

11. オプション設定（必要に応じて）

12. 留守番電話、割り込み通話等

乗り換え時間：全体で5～10分程度（初期設定含む）

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楽天モバイルのメリット・デメリット詳細

楽天モバイルのメリット

1. 圧倒的な低価格
– 月980円（0～3GB）から利用開始可能
– 年間で15,000～20,000円の節約が期待できる
– 無制限プランで2,980円は業界最安水準

2. Rakuten Link無料通話
– 国内通話が完全無料
– 月1,000分以上の通話で月額1,000円以上の節約可能
– ビジネスユーザーに最適

3. 楽天ポイント還元
– 毎月の基本料金で楽天ポイント加算（+1%）
– 楽天経済圏との親和性が高い
– ポイント利用で実質負担を軽減可能

4. 初期費用が無料
– 事務手数料無料
– SIM発行手数料無料
– 気軽に試しやすい

5. データ無制限で高速通信
– 20GB超過後も低速化なし（完全無制限）
– YouTube視聴も制限なし
– 大容量ユーザーに最適

楽天モバイルのデメリット

1. 通信品質の不安定性
– 地方や山間部でつながりにくい
– 楽天回線エリア外ではパートナー回線利用
– 都市部でも時間帯によって速度が低下することあり

2. 店舗数が限定的
– ワイモバイルの約60%の店舗数（600店舗程度）
– 対面サポート受付地域が限られる
– トラブル時にオンラインサポート頼みになる可能性

3. Rakuten Linkの使い勝手
– 初期設定が必須（設定漏れで料金発生のリスク）
– アプリがやや重い、反応が遅いことがある
– 通話品質がやや落ちることあり

4. 留守番電話が有料
– 月額319円の追加費用
– ワイモバイルでは無料（乗り換え理由になる可能性）

5. 新規参入キャリアのため長期安定性への懸念
– 2020年開始のため、実績が浅い
– 将来的な料金変更の可能性
– 経営状況への不安が完全には払拭されていない

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ワイモバイルのメリット・デメリット詳細

ワイモバイルのメリット

1. ソフトバンク回線で通信安定
– 全国99%以上の人口カバー率
– プラチナバンド（800MHz）で山間部も対応
– 実測速度が楽天モバイルより安定

2. 全国で手厚いサポート体制
– ワイモバイルショップ1,000以上
– ソフトバンク兼務店も含め店舗数が豊富
– トラブル時に対面サポートが受けられる

3. 家族割引で2回線目以降550円割引
– 3人家族で年間6,600円の節約
– 家族利用に最適なプラン設計
– 複数回線利用時に威力を発揮

4. Yahoo!プレミアム無料
– 通常月額550円相当
– Yahoo!ショッピングでのポイント還元が増加
– Yahoo!ニュースプレミアム等の特典あり

5. 基本サービスが充実
– 留守番電話無料
– 割り込み通話無料
– 迷惑電話ブロック無料
– 追加料金が少ない

ワイモバイルのデメリット

1. 料金が割高
– 最安プランが2,178円（楽天モバイルは980円）
– 月額1,000円以上の差が年間12,000円に
– 一人利用の場合、楽天モバイルの方がお得

2. 中容量プランがない
– 4GB、20GB、30GBのみ
– 10～15GBの使用者は20GBプランを契約する必要あり
– 使用量に合わせた柔軟なプラン選択が困難

3. 無制限通話プランがない
– 1回10分までの無料通話のみ
– 10分超過で30秒ごとに22円発生
– 通話が多い場合、別途有料オプション（月額1,100円）が必要

4. キャンペーン依存度が高い
– 通常料金は高めで、キャンペーン割引ありきの価格設定
– キャンペーン期間外は割高感が